Aviso de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Responsable y contacto
Marcelo Orellana Barrientos, quien opera bajo el nombre comercial Escuela de Defensa Personal – Krav Maga, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Domicilio: Chachalacas 800, Torreón, Coahuila, México.
Teléfono de atención: +52 870 168 7651.
Correo de privacidad y atención: contacto@escueladefensapersonal.com.
Sitio web: https://escueladefensapersonal.com.
Este aviso comprende la tienda, las cuentas de usuario, la atención relacionada con nuestros servicios y las solicitudes de información o postulación a la formación SMS.
Datos personales que tratamos
Dependiendo del servicio solicitado, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección, cuando sean solicitados en los formularios.
- Facturación: datos fiscales que proporciones cuando requieras una factura.
- Cuenta y compras: información de registro, productos adquiridos, importes, referencias y estados de pago, permisos y registros de descarga.
- Atención: mensajes, consultas, aclaraciones y solicitudes de soporte o reembolso.
- Postulación a instructores: país, ciudad, experiencia, academia u organización, función que desempeñas y propuesta de aplicación del SMS.
- Información técnica: dirección IP, navegador, sesiones y registros de funcionamiento y seguridad.
La compra de libros y la solicitud inicial de información no requieren datos personales sensibles. Evita enviar información médica, contraseñas o datos completos de tarjetas por correo o mensajes.
Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos necesarios para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pagos, registrar pedidos y habilitar descargas.
- Gestionar facturación, aclaraciones, devoluciones y reembolsos.
- Responder consultas y coordinar servicios solicitados.
- Verificar la adquisición de materiales requeridos para postular a la formación SMS.
- Gestionar postulaciones y comunicar indicaciones de participación y evaluación.
- Proteger la tienda, prevenir usos indebidos y atender obligaciones aplicables.
La evaluación de una postulación es independiente de la compra de materiales.
La publicación de fotografías, perfiles, academias y datos de contacto de instructores en el directorio requiere una autorización específica. No se realiza automáticamente por comprar o participar en la formación.
Comunicaciones promocionales
Actualmente no utilizamos los datos de compra para enviar boletines ni campañas promocionales.
Los correos sobre cuentas, pedidos, descargas y atención son comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
Si incorporamos comunicaciones promocionales, informaremos su finalidad y ofreceremos un mecanismo para elegir si deseas recibirlas y para cancelar su recepción.
Proveedores y comunicación de datos
El sitio funciona con WordPress y WooCommerce y utiliza alojamiento de Hostinger. La información necesaria para operar la tienda se almacena y procesa en la infraestructura contratada.
PayPal interviene en el procesamiento de pagos. Para gestionar la operación pueden comunicarse datos de identificación y contacto, información del pedido, importe, moneda y datos técnicos. PayPal trata la información conforme a su propio aviso de privacidad. La escuela recibe los datos necesarios para identificar y verificar la transacción.
Estos proveedores pueden utilizar infraestructura o realizar tratamientos fuera de México conforme a sus condiciones y las obligaciones aplicables.
Cuando nos contactas mediante Messenger u otra red social, esa plataforma trata también la información conforme a sus propias políticas. Los enlaces hacia redes sociales conducen a servicios externos.
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal procedente. Para transferencias que requieran consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarlas.
Cookies y tecnologías similares
La tienda utiliza cookies y tecnologías de sesión para mantener el acceso a la cuenta, recordar el carrito y permitir el funcionamiento de la compra.
El sitio utiliza cookies técnicas de WooCommerce para mantener la sesión, conservar el carrito y procesar la compra, como woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_. Al mostrar o utilizar PayPal pueden cargarse cookies y tecnologías de PayPal, sujetas a sus propias políticas de privacidad. Estas herramientas son necesarias para que funcionen la tienda, el carrito, el pago y las descargas.
Los servicios de pago pueden emplear tecnologías propias para procesar operaciones y protegerlas frente al fraude.
Puedes consultar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Al bloquear cookies necesarias, algunas funciones de cuenta, carrito o pago pueden dejar de funcionar correctamente.
Conservación de la información
Conservamos la información según su finalidad:
- Cuentas: mientras se mantenga la relación de servicio o sea necesario gestionar el acceso y las compras.
- Pedidos y pagos: durante el tiempo necesario para acreditar operaciones, atender reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales y comerciales.
- Descargas: mientras sea necesario administrar los permisos correspondientes.
- Consultas y postulaciones: mientras se atienda la solicitud y durante el periodo necesario para resolver incidencias relacionadas.
- Información técnica: durante el periodo necesario para funcionamiento, seguridad y revisión de incidentes.
Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará, anonimizará o bloqueará según corresponda. Una solicitud de eliminación no obliga a borrar registros sujetos a conservación legal.
Protección de los datos
El responsable debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas al tratamiento y limitar el acceso a quienes lo necesiten para sus funciones.
Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si detectas un posible uso indebido de tu cuenta o información, comunícalo al correo de atención.
Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.
Envía tu solicitud a contacto@escueladefensapersonal.com, con el asunto «Privacidad». Será atendida por Marcelo Orellana Barrientos.
Incluye tu nombre, un medio de respuesta, los datos relacionados y una descripción clara de lo que solicitas. Deberás acreditar tu identidad o representación; te indicaremos cómo hacerlo. Para rectificaciones, señala la modificación y aporta su sustento.
Responderemos las solicitudes ARCO en un máximo de veinte días hábiles desde su recepción. Cuando procedan, se harán efectivas dentro de los quince días hábiles posteriores a la respuesta. Las ampliaciones permitidas se comunicarán justificadamente.
La respuesta y, cuando corresponda, el acceso a tus datos se proporcionarán electrónicamente, previa verificación de identidad.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir servicios que necesiten esos datos. Las obligaciones legales de conservación seguirán aplicándose.
Actualizaciones
Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de actualización. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios y solicitaremos el consentimiento necesario.